Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", покупець має право повернути придбаний ним товар в 14-денний термін, якщо той має заводський брак, прихований дефект.
Умовою для оформлення повернення є:
- збереження цілісності упаковки / коробки;
- відсутність явних слідів використання продукції.
Щоб уникнути претензій з боку споживача, ми наполегливо рекомендуємо ретельно перевіряти іграшки, аксесуари та інші товари для дітей в поштовому відділенні, при отриманні. Дефекти можуть виникати не тільки з вини виробника, але і при неналежному поводженні з поштовими відправленнями з боку співробітників транспортних компаній і поштових операторів.
При виявленні дефекту безпосередньо при отриманні товару в поштовому відділенні, ви маєте право обміняти товар на новий, повністю справний, попередньо повідомивши нас про процедуру повернення. При цьому, всі витрати, пов'язані з пересилкою товару покладаються на інтернет-магазин.
Дякуємо за розуміння і бажаємо тільки вдалих покупок!